Nghiên cứu quá trình xây dựng, triển khai hệ thống ISO 9000 tại Công ty công nghệ thông tin điện lực Hà Nội

Abstract

Trình bày cơ sở lý luận về chất lượng, quản lý chất lượng và hệ thống quả lý chất lượng ISO 9000. Phân tích quá trình xây dựng, triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 và đề xuất một số giải pháp để phát huy hiệu quả việc triển khai tiêu chuẩn ISO 9000 của công ty công nghệ thông tin điện lực Hà Nội.