Thông tin tài liệu
| Title: | Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng đào tạo của trường Đoàn Thị Điểm Hạ Long. |
| Authors: | Phạm, Hoài Nam |
| Advisor: | Lê, Hiếu Học |
| Keywords: | Chất lượng đào tạo; Servqual; Trường Đoàn Thị Điểm Hạ Long |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Cơ sở lý thuyết về chất lượng, chất lượng dịch vụ, chất lượng đào tạo và mô hình servqual. Phân tích và đánh giá chất lượng đào tạo trường Đoàn Thị Điểm Hạ Long theo mô hình servqual. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường. |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/8405 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
256
VIEWS & DOWNLOAD
68
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.