Thông tin tài liệu
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Phạm, Thị Nhuận | - |
| dc.contributor.author | Phùng, Thị Thu Hiền | - |
| dc.date.accessioned | 2017-12-21T10:37:23Z | - |
| dc.date.available | 2017-12-21T10:37:23Z | - |
| dc.date.issued | 2015 | - |
| dc.identifier.other | 000000296461 | - |
| dc.identifier.uri | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/8621 | - |
| dc.description | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh | vi |
| dc.description.abstract | Luận văn trình bày cơ sở lý luận chung về dịch vụ và chất lượng dịch vụ, phân tích thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội. | vi |
| dc.language | Vietnames | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội | vi |
| dc.subject | Chất lượng dich vụ | vi |
| dc.subject | Dịch vụ khách hàng | vi |
| dc.subject | Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội | vi |
| dc.subject.lcc | HF5415.5 | vi |
| dc.title | Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| dcterms.type | Luận văn | vi |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý | |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.