Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội.

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Nguyễn, Danh Nguyên	-
dc.contributor.author	Lê, Thị Kim Oanh	-
dc.date.accessioned	2017-12-21T10:41:57Z	-
dc.date.available	2017-12-21T10:41:57Z	-
dc.date.issued	2015	-
dc.identifier.other	000000296495	-
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/8663	-
dc.description	Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh	vi
dc.description.abstract	Luận văn trình bày cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn về dịch vụ khách hàng trong công tác kinh doanh điện năng, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội.	vi
dc.language	Vietnames	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội	vi
dc.subject	Chất lượng dich vụ	vi
dc.subject	Dịch vụ khách hàng	vi
dc.subject	Kinh doanh điện năng	vi
dc.subject	Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội.	vi
dc.subject.lcc	HF5415.5	vi
dc.title	Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội.	vi
dc.type	Thesis	vi
dcterms.type	Luận văn	vi
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

296495.pdf
Restricted Access

Nội dung chính

296495-tt.pdf
Restricted Access

Tóm tắt