Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động Chăm sóc Khách hàng của Viettel trong giai đoạn 2015-2020

Thông tin tài liệu

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Dương, Mạnh Cường	-
dc.contributor.author	Lê, Thị Thu Hương	-
dc.date.accessioned	2017-12-21T11:27:42Z	-
dc.date.available	2017-12-21T11:27:42Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.other	000000297686	-
dc.identifier.uri	http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/8993	-
dc.description	Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh	vi
dc.description.abstract	Luận văn trình bày cơ sở lý luận về dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng và mức độ hài lòng khách hàng ; phân tích thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại Trung tâm chăm sóc khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng đối với hoạt động Chăm sóc Khách hàng tại Trung tâm chăm sóc khách hàng	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Trường Đại học Bách khoa Hà Nội	vi
dc.subject	Dịch vụ viễn thông	vi
dc.subject	Sự hài lòng	vi
dc.subject	Trung tâm chăm sóc khách hàng Viettel	vi
dc.subject.lcc	HF5415.5	vi
dc.title	Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động Chăm sóc Khách hàng của Viettel trong giai đoạn 2015-2020	vi
dc.type	Thesis	vi
Appears in Collections:	Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:

297686.pdf
Restricted Access

Nội dung chính