Thông tin tài liệu
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng - chi nhánh Vĩnh Phúc. |
| Authors: | Nguyễn, Thị Mai Phương |
| Advisor: | Nguyễn, Thị Mai Anh |
| Keywords: | Chất lượng dịch vụ; Khách hàng |
| Issue Date: | 2016 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ. Thực trạng về chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân tại VPBank Vĩnh Phúc. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân tại VPBank Vĩnh Phúc. |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9094 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
43
VIEWS & DOWNLOAD
38
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.