Thông tin tài liệu
Thông tin siêu dữ liệu biểu ghi
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Ngô Trần Ánh | - |
| dc.contributor.author | Nguyễn Thị Huyền Trang | - |
| dc.date.accessioned | 2017-12-29T07:03:17Z | - |
| dc.date.accessioned | 2018-01-25T11:25:31Z | - |
| dc.date.available | 2017-12-29T07:03:17Z | - |
| dc.date.available | 2018-01-25T11:25:31Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | - |
| dc.identifier.other | 000000311162 | - |
| dc.identifier.uri | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9541 | - |
| dc.description | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh | vi |
| dc.description.abstract | Trình bày cơ sở lý luận tổng quan về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Phân tích thực trạng và kiến nghị một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam- Chi nhánh Hoàn Kiếm. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội | vi |
| dc.subject | Chăm sóc khách hàng | vi |
| dc.subject | Dịch vụ | vi |
| dc.subject | Ngân hàng thương mại | vi |
| dc.subject.lcc | HG1643 | - |
| dc.title | Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Trong bộ sưu tập: | Ths-Kinh tế và quản lý | |
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.