Thông tin tài liệu
| Title: | Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng Viettel |
| Authors: | Lê, Hương Lê |
| Advisor: | Trần, Thị Bích Ngọc |
| Keywords: | Dịch vụ viễn thông; Chăm sóc khách hàng |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Cơ sở lý thuyết về công tác chăm sóc khách hàng. Phân tích thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Viettel. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cho Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Viettel. |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9580 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
2802
VIEWS & DOWNLOAD
1286
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.