Thông tin tài liệu

Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorPhạm Thị Thanh Hồng
dc.contributor.authorHoàng Tùng Lâm
dc.date.accessioned2017-12-22T07:40:16Z
dc.date.accessioned2018-01-25T11:28:33Z-
dc.date.available2017-12-22T07:40:16Z
dc.date.available2018-01-25T11:28:33Z-
dc.date.issued2017
dc.identifier.other000000310589
dc.identifier.urihttp://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9608-
dc.descriptionLuận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanhvi
dc.description.abstractLuận văn trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, quản lý chất lượng và mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ, đánh giá các yếu tố chất lượng kỹ thuật của dịch vụ internet của VNPT Bắc Giang và thực hiện khảo sát, phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ internet của VNPT Bắc Giang thông qua phiếu điều tra khách hàng từ đưa ra những phát hiện của nghiên cứu và hường giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet của VNPT Bắc Giangvi
dc.language.isovivi
dc.publisherTrường Đại học Bách khoa Hà Nộivi
dc.subjectQuản trị chất lượngvi
dc.subjectChất lượng dịch vụ internetvi
dc.subjectVNPT Bắc Giangvi
dc.subject.lccHD30.4
dc.titlePhân tích và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet của VNPT Bắc Giangvi
dc.typeThesisvi
Appears in Collections:Ths-Kinh tế và quản lý

Files in This Item:
Thumbnail
  • 310589.pdf
      Restricted Access
  • Nội dung chính

    • Size : 1,65 MB

    • Format : Adobe PDF

    • View AbstractRequest a copy
    Thumbnail
  • 310589-tt.pdf
      Restricted Access
  • Tóm tắt

    • Size : 95,91 kB

    • Format : Adobe PDF

    • View AbstractRequest a copy
    Show simple item record


    Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.