Thông tin tài liệu
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn Thị Mai Anh | - |
| dc.contributor.author | Hoàng Trần Minh | - |
| dc.date.accessioned | 2017-12-29T03:07:39Z | - |
| dc.date.accessioned | 2018-01-25T11:29:28Z | - |
| dc.date.available | 2017-12-29T03:07:39Z | - |
| dc.date.available | 2018-01-25T11:29:28Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | - |
| dc.identifier.other | 000000311284 | - |
| dc.identifier.uri | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9625 | - |
| dc.description | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh | vi |
| dc.description.abstract | Hệ thống hóa những lý luận khoa học về dịch vụ chăm sóc khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với dịch vụ viễn thông. Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Ninh Bình, tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân của những hạn chế, kết quả đạt được và những hạn chế còn tồn tại. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Ninh Bình. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội | vi |
| dc.subject | Chăm sóc khách hàng | vi |
| dc.subject | TTKD VNPT Ninh Bình | vi |
| dc.subject.lcc | HF5415.5 | - |
| dc.title | Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Ninh Bình | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý | |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.