Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Phân tích và đề xuất một số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Thành phố Vinh. |
| Tác giả : | Phạm, Đức Anh |
| Người hướng dẫn: | Lê, Hiếu Học |
| Từ khoá : | Chất lượng dịch vụ; Khám chữa bệnh; SERVQUAL; Vinh |
| Năm xuất bản : | 2017 |
| Nhà xuất bản : | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Tóm tắt : | Luận văn đã tổng hợp, đánh giá chất lượng dịch vụ, xây dựng được các tiêu chí đánh giá dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viên đa khoa Thành phố Vinh theo mô hình SERVQUAL. Đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa Thành phố Vinh . |
| Mô tả: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9690 |
| Trong bộ sưu tập: | Ths-Kinh tế và quản lý |
XEM MÔ TẢ
93
XEM & TẢI
52
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.