Thông tin tài liệu
| Title: | Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ 3G ở VNPT Nam Định |
| Authors: | Kiều Việt Nam |
| Advisor: | Lê Hiếu Học |
| Keywords: | SERVQUAL; đánh giá chất lượng; dịch vụ 3G; VNPT Nam Định |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và mô hình SERVQUAL. Thực trạng chất lượng dịch vụ 3G của VNPT Nam Định. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ 3G tại VNPT Nam Định |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9845 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
120
VIEWS & DOWNLOAD
60
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.