Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ 3G ở VNPT Nam Định |
| Tác giả : | Kiều Việt Nam |
| Người hướng dẫn: | Lê Hiếu Học |
| Từ khoá : | SERVQUAL; đánh giá chất lượng; dịch vụ 3G; VNPT Nam Định |
| Năm xuất bản : | 2017 |
| Nhà xuất bản : | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Tóm tắt : | Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và mô hình SERVQUAL. Thực trạng chất lượng dịch vụ 3G của VNPT Nam Định. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ 3G tại VNPT Nam Định |
| Mô tả: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9845 |
| Trong bộ sưu tập: | Ths-Kinh tế và quản lý |
XEM MÔ TẢ
120
XEM & TẢI
60
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.