Thông tin tài liệu
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Lao và Bệnh phổi Bắc Giang |
| Authors: | Tống Thị Thu Hà |
| Advisor: | Phạm Thị Thu Hà |
| Keywords: | Khám chữa bệnh; Dịch vụ; Bệnh viện |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của BVL&BP Bắc Giang trong 3 năm trở lại đây và xác định các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khám và chữa bệnh của Bệnh viện. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám và chữa bệnh của BVL&BP Bắc Giang. |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9860 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
56
VIEWS & DOWNLOAD
35
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.