1
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên đề tài :Hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2012-2016 của Công ty
TNHH một thành viên XSKT Quảng Ninh.
I/ Tóm tắt chung :
1.Tóm tắt vấn đề nghiên cứu :
Kinh doanh XSKT là hoạt động phát hành các loại vé XSKT nhằm phục vụ nhu cầu
vui chơi giải trí có thưởng cho mọi người trong xã hội là hình thức phân phối lại thu nhập
quốc dân, thông qua hoạt động phát hành vé số huy động tiền nhỏ lẻ, tiết kiệm tiêu dùng trong
dân cư vào NSNN để đầu tư cho các công trình phúc lợi xã hội trong lĩnh vực giáo dục, y tế là
chủ yếu. Nghiên cứu các hoạt động kinh doanh XSKT nhằm đa dạng hoá các sản phẩm dịch
vụ vé số vì mục tiêu tối đa hoá sự thoả mãn nhu cầu vui chơi giải trí cho khách hàng, để huy
động ngày càng nhiều số thu cho NSNN, góp phần chống và đẩy lùi tệ nạn số đề trong xã hội.
2.Kết quả nghiên cứu :
Nghiên cứu các lý luận về quản trị kinh doanh và thực tiễn hoạt động trong kinh doanh
XSKT đã giúp cho việc hoạch địnhchiến lược kinh doanh của công ty được bài bản cho cả
một thời kỳ dài một cách khoa học, từ đó tạo cho doanh nghiệp có bước đi vững chắc trên con
đường phát triển kinh doanh đạt hiệu quả.
3.Kết cấu của luận văn :
Luận văn được trình bày bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hoạch định chiến lược
Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH 1
thành viên xổ số kiến thiết Quảng Ninh.
Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2012-2016 của Công ty
TNHH 1 thành viên xổ số kiến thiết Quảng Ninh.
II/ Mô hình lý thuyết và phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn :
1.Mô hình lý thuyết : Một số mô hình lý thuyết được sử dụng nghiên cứu trong luận
văn gồm :
1.1. Mô hình PEST : Dùng để phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp gồm :
2
+ Môi trường chính trị pháp luật : Sự ổn định về chính trị, pháp luật về lao động, các
chính sách thuế, bảo vệ môi trường .v.v.
+ Môi trường xã hội : Dân số, nhân khẩu học, phân tích thu nhập quốc dân, phong cách
sống, dân trí, văn hoá.
+ Môi trường công nghệ : Phát triển công nghệ, sự chuyển giao và áp dụng, chi tiêu của
chính phủ, nghiên cứu và phát triển .v.v.
+ Môi trường kinh tế : Xu hướng vận động của GDP, lãi suất, lạm phát thất nghiệp,
nguồn lực, chu kỳ hoạt động .v.v.
1.2.Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh : Phân tích các thế lực cạnh tranh trong môi
trường ngành để xác định cơ hội và đe doạ đối với doanh nghiệp.
-Sức ép cạnh tranh của DN mới gia nhập nganh.
-Sức ép cạnh tranh giữa các DN cùng ngành.
-Sức ép cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ thay thế.
-Sức ép ảnh hưởng của nhà cung cấp.
-Sức ép ảnh hưởng của người tiêu dùng, khách hàng.
1.3.Chuỗi giá trị : Giá trị của DN được tạo ra được đo bằng khối lượng mà người mua
sẵn sàng trả cho hàng hoá, dịch vụ; giá trị tạo ra lớn hơn chi phí thì có lãi và ngược lại.
- Chuỗi giá trị được phân chia thành các hoạt động chính và hoạt động hỗ trợ.
+ Hoạt động chính : Hậu cần nội bộ (vật tư đầu vào), hậu cần bên ngoài (xuất đi)
marketing và bán hàng, dịch vụ sau bán hàng.
+ Hoạt động hỗ trợ : Cơ sở hạ tầng, quản lý nguồn nhân lực, nghiên cứ và phát triển,
quản lý vật tư.
1.4.Mô hình phân tích bên trong và bên ngoài : SWOT.
+ Mô hình phân tích 3 cấp độ : vĩ mô, ngành, công ty.
+ Phân tích SWOT : Tìm ra thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của DN.
1.5.Phân tích năng lực cơ bản cốt lõi của DN :
Phân tích nhằm tìm ra năng lực cơ bản của DN là gì, hiện trạng thế nào, tác dụng của
năng lực cơ bản, đối với thế mạnh cạnh tranh của DN;cách thức biện pháp để phát triển.
3
1.6. Các bước trong xây dựng chiến lược và thực hiện chiến lược kinh doanh :
-Phân tích hoàn cảnh khách quan của DN.
-Phân tích hoàn cảnh chủ quan của DN.
-Phương hướng và lĩnh vực kinh doanh.
-Mục tiêu chiến lược.
-Tư tưởng chiến lược.
-Thiết kế lựa chọn con đường, biện pháp để đạt được.
-Sách lược của các bộ phận chức năng.
-Xây dựng chiến lược kinh doanh.
-Thực hiện chiến lược kinh doanh.
-Đánh giá và hoàn thiện chiến lược kinh doanh.
2. Phương pháp nghiên cứu :
- Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính : đánh giá nhận định.
-Phương pháp thu nhập, xử lý và phân tích dữ liệu, số liệu : thống kê, số liệu ngành, các
báo cáo, tổng hợp.v.v.
III/ Kết quả nghiên cứu và những giải pháp đề xuất :
1.Kết quả nghiên cứu : Sau khi phân tích thực trạng và các vấn đề cần nghiên cứu đã
hoạch định chiến lược tổng thể về phát triển kinh doanh XSKT của Công ty giai đoạn 2012-
2016.
1.1.Nghiên cứu về các sản phẩm vé xổ số hiện có và cách chơi của Công ty TNHH một
thành viên XSKT Quảng Ninh; phân tích các lợi thế và tác hại của số đề, chỉ ra một số nét đặc
trưng tại sao hiện nay tệ nạn số đề vẫn phát triển.
1.2. Áp dụng các mô hình phân tích PEST, 5 lực lượng cạnh tranh, các yếu tố thành
công trong ngành để phân tích môi trường kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên
XSKT Quảng Ninhnhằm chỉ ra các hoàn cảnh khách quan, bên ngoài, môi trường ngành có
ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
4
1.3. Áp dụng mô hình chuỗi giá trị để phân tích nội bộ công ty tìm ra các điểm mạnh
yếu; phân tích cạnh tranh, các chiến lược cạnh tranh và lựa chọn chiến lược của Công ty
TNHH một thành viên XSKT Quảng Ninh.
1.4. Áp dụng mô hình SWOT để đánh giá tổng hợp vị thế của Công ty TNHH một
thành viên XSKT Quảng Ninh, xác định đúng đắn các cơ hội, thách thức, thế mạnh và điểm
yếu và sử dụng các phương án phối hợp nhằm tìm ra các vị thế ở từng lĩnh vực của Công ty.
-Thông qua việc nghiên cứu đã phát hiện được các điểm mạnh, yếu cơ hội và thách thức
của Công ty, từ đó chỉ ra cho thấy con đường cần phải hướng tới của Công ty trong tương lai.
-Kết quả nghiên cứu đã xác định được tầm nhìn, sứ mệnh và các mục tiêu chiến lược
của Công ty TNHH một thành viên XSKT Quảng Ninh.
+ Tầm nhìn :Trở thành đơn vị có số thu ngân sách lớn nhất trong khối doanh nghiệp
địa phương trên địa bàn tỉnh, phấn đấu là một trong các đơn vị dẫn đầu khối XSKT khu vực
miền Bắc và sánh ngang các khu vực miền Trung và miền Nam.
+ Sứ mệnh :Phát huy truyền thống văn hóa, tiếp tục củng cố phát triển và giữ gìn thương
hiệu, nâng cao năng lực kinh doanh và lợi thế cạnh tranh, giữ vững uy tín và lòng tin với
khách hàng. Kinh doanh đạt hiệu quả, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống cho CBNV.
Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với NSNN, góp phần hoàn thành thắng lợi các mục tiêu kinh
tế - xã hội của tỉnh theo NQ đại hội Đảng bộ tỉnh Quảng Ninh lần thứ XIII.
+ Các mục tiêu chiến lược : Mục tiêu chiến lược của công ty phải phù hợp với mục
tiêu chiến lược và nhiệm vụ phát triển ngành xổ số kiến thiết Việt Nam:
- Đổi mới hoạt động xổ số kiến thiết để đảm bảo duy trì tốc độ tăng trưởng cao, ổn định,
phấn đấu đưa số thu hoạt động xổ số, đặt cược, vui chơi có thưởng đạt trên 6% thu nội địa vào
năm 2015; đáp ứng yêu cầu hội nhập, thoả mãn ngày càng tốt nhu cầu giải trí lành mạnh của
nhân dân, tạo sự chuyển biến cơ bản trong việc xoá bỏ tệ nạn cờ bạc, số đề.
- Đưa xổ số trở thành một kênh đáng kể trong việc huy động nguồn tiết kiệm trong dân
cư, phục vụ đắc lực cho việc tạo lập nguồn vốn xây dựng các công trình phúc lợi xã hội, phục
vụ sự nghiệp công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước.
- Phát triển hoạt động dịch vụ xổ số theo hướng đa dạng về loại hình, hiện đại về công
nghệ, đảm bảo tính tập trung thống nhất về tổ chức, mở rộng thị trường trên cơ sở có sự quản
lý, giám sát chặt chẽ của nhà nước.
5
- Chiến lược chung:
+ 2012-2016: Phát huy tinh thần "dân chủ - tự quản" đoàn kết, đồng lòng, vượt qua khó
khăn, ổn định và phát triển bền vững. Phấn đấu vượt và hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế được
giao hàng năm, đảm bảo đến năm 2016 có mức doanh thu chung đạt gần 300 tỷ đồng, nộp
ngân sách nhà nước đạt 60 tỷ đồng, thu nhập CBNV bình quân đầu người đạt 8,5 triệu đồng/
tháng.
ĐVT : triệu VNĐ
TT
Nội dung
2012 2013 2014 2015 2016
1
Tổng doanh thu
231.000
250.000
265.000
273.000
286.000
2
Nộp ngân sách
48.500 52.000 55.000 57.500 61.000
3
Thu nhập bình
quân CBNV
5,5 6,5 7,2 8,0 8,5
-Xây dựng các chiến lược chức năng :
+ Chiến lược thị trường.
+ Chiến lược phát triển sản phẩm.
+ Chiến lược phát triển công nghệ.
2. Những giải pháp đề xuất :
2.1.Một số giải pháp của Công ty : Bao gồm 9 giải pháp chủ yếu :
+ Tăng cường hoạt động marketing hỗn hợp.
+ Hoàn thiện chiến lược sản phẩm của DN.
+ Hoàn thiện chiến lược phân phối và tổ chức bán hàng.
+ Giảm chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm.
+ Xây dựng và phát triển thương hiệu DN.
+ Đổi mới cơ cấu tổ chức quản lý, hoàn thiện kỹ năng quản lý hiện đại của đội ngũ lãnh
đạo, quản trị DN.
+ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của DN.
6
+ Hệ thống thông tin, chủ động áp dụng thương mại điện tử trong điều hành kinh
doanh.
+ Xây dựng nền văn hoá DN.
2.2.Một số kiến nghị:
Do là hoạt động kinh doanh đặc thù có điều kiện nên vẫn chịu sự điều chỉnh của nhà
nước trên nhiều mặt trong kinh doanh, do vậy để giúp công ty làm tốt trongkinh doanh, một
số kiến nghị nêu trong luận văn gồm các nội dung sau:
+ Về cấu trúc thị trường.
+ Về tổ chức.
+ Về phát triển sản phẩm.
+ Phát triển mạng lưới.
+ Thị trường xổ số.
+ Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật.
+ Thống nhất đầu mối quản lý nhà nước về xổ số.
+ Chống tệ nạn số đề và các hoạt động vui chơi trái pháp luật.
+ Hợp tác quốc tế.
+ Đổi mới phương thức và công nghệ quản lý.
+ Về hoạt động của các khối liên kết.
IV/ Ứng dụng thực tiễn của kết quả nghiên cứu :
Các vấn đề nêu lên tại luận văn này và các kết quả nghiên cứu đạt được đã có nhiều nội
dung được triển khai tại Công ty TNHH một thành viên XSKT Quảng Ninhngay sau khi bản
luận văn này được hoàn thành.
-Một số nội dung đã triển khai áp dụng trong thực tế đạt kết quả như sau :
-Tăng cường các biện pháp marketing tổng hợp, đi sâu vào các thị trường, mở rộng địa
bàn và các kênh phân phối ở khu vực nông thôn, thành lập thêm và hoàn thiện hoạt động của
các chi nhánh XSKT cấp huyện.
-Phát hành thêm sản phẩm vé xổ số có tên gọi : Xổ số lô tô cặp số Quảng Ninh được
khách hàng ưa chuộng và chấp nhận, doanh thu mỗi ngày đã đạt trong khoảng từ 20 - 30 triệu
7
đồng. Tiếp tục nghiên cứu các sản phẩm khác nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàngtrong
tương lai như : xổ số điện toán, cá cược bóng đá hợp pháp, xổ số lô tô trượt.v.v...
-Xây dựng kế hoạch cụ thể triển khai chiến lược phát triển công nghệ như : chuẩn bị
kinh phí, gửi cán bộ đi đào tạo , lắp và sử dụng mạng LAN, nâng cấp Website, cải tạo một số
phần mềm trong quản lý phát hành vé XSKT và phần mềm kế toán.
