BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
-----  -----
NGUYỄN VÂN ANH
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ
QUẢN LÝ TẠI NGÂN HÀNG TMCP
CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SỸ
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Hà Nội - 2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
-----  -----
NGUYỄN VÂN ANH
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ
QUẢN LÝ TẠI NGÂN HÀNG TMCP
CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
Ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số đề tài: 17AQTKD-BK03
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS. Nguyễn Ái Đoàn
Hà Nội – 2019
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi, các kết
quả nghiên cứu trong luận văn là xác thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ
công trình nào khác trước đó.
Tác giả
Nguyễn Vân Anh
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa
học
“Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đôi ngũ cán bộ quản
lý tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam”, tôi đã nhận được sự quan tâm
và giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể.
Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân
thành đến:
- Tập thể cán bộ, nhân viên tại Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách
Khoa Hà Nội đã nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ để chúng tôi hoàn thành Chương trình đào
tạo.
- Các thầy cô giáo là giảng viên tại Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học
Bách Khoa Hà Nội đã tận tình chỉ bảo, truyền đạt cho chúng tôi
những kiến thức quý
báu trong suốt quá trình học tập tại trường.
- Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam và Lãnh đạo Khối
Nhân sự - Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam cùng các đồng nghiệp đã tận
tình chỉ bảo, giúp đỡ và tạo điều kiện thuận
lợi cho tôi thu thập số liệu để hoàn thành
đề tài nghiên cứu khoa
học.
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và chân thành nhất của mình tới
thầy giáo, PGS.TS. Nguyễn Ái Đoàn đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tôi trong
suốt
quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học của mình.
Và cuối cùng tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè và các đồng nghiệp đã ủng hộ
động viên tôi để hoàn thành đề tài khoa học này.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 31 tháng 03 năm 2019
Tác giả
Nguyễn Vân Anh
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ
PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1
Chương 1 - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ
TRONG MỘT TỔ CHỨC .............................................................................................. 10
1.1. Các khái niệm cơ bản về cán bộ quản lý, đội ngũ cán bộ quản lý trong một
tổ chức ................................................................................................................................ 10
1.1.1. Khái niệm cán bộ quản lý, đội ngũ cán bộ quản lý ...............................10
1.1.2. Phân loại cán bộ quản lý ......................................................................10
1.1.3. Vai trò cán bộ quản lý ...........................................................................10
1.2. Khái niệm chất lượng và đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong
một tổ chức ........................................................................................................................ 12
1.2.1. Khái niệm chất lượng cán bộ quản lý trong một tổ chức ............................ 12
1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng đội ngũ Cán bộ quản lý trong một tổ
chức..……..13
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ quản lý trong một tổ
chức………………. .......................................................................................................... 21
1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường chủ quan.…………..…………………….….21
1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường khách quan..……..………………………….25
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ............................................................................................... 29
Chương 2 - THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM ............................................. 30
2.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ............................. 30
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ...…………………….…………………….30
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ................................……………………...31
2.1.3.Đặc điểm hoạt động kinh doanh............................ …….…………….……32
2.2. Phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Ngân hàng
TMCP Công thương Việt Nam ...................................................................................... 35
iv
2.2.1. Đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý qua hệ thống các chỉ tiêu…………………35
2.2.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý
tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.………………………..…….………….49
2.2.3. Đánh giá về chất lượng nguồn cán bộ quản lý và nâng cao chất lượng đội
ngũ cán bộ quản lý tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam …………….……...66
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ................................................................................................ 69
Chương 3 - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN
BỘ QUẢN LÝ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM…….70
3.1. Mục tiêu và định hướng nâng cao chất lượng nhân lực của Ngân hàng
TMCP Công thương Việt Nam thời gian tới .................................................................. 70
3.1.1. Mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Ngân hàng TMCP
Công thương Việt Nam……………..…………………………………...……..…...….70
3.1.2. Một số định hưng sử dụng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại
Trụ sở chính, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ............................................... 71
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Trụ sở chính của
Ngân hàng TMCP Cổ phần Công thương Việt Nam trong thời gian tới ................ 74
3.2.1. Nâng cao nhận thức cho cán bộ quản lý về sự cần thiết, vai trò của chính
bản thân cán bộ quản lý đối vi sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng TMCP Công
thương Việt Nam….……... …………………………………...……………………….....….74
3.2.2. Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng của cán bộ quản lý .................... 76
3.2.3. Hoàn thiện và nâng cao năng lực chuyên môn, năng lực quản lý, năng lực
làm việc nhóm của cán bộ quản lý tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam…..78
3.2.4. Duy trì và phát huy phẩm chất đạo đức, tư tưởng chính trị; năng lực ra quyết
định và năng lực xử lý tình huống của đội ngũ cán bộ quản lý tại Ngân hàng .............. 79
3.2.5. Đổi mi tiêu chuẩn và quy trình bổ nhiệm các chức vụ quản lý của Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam ................................................................................. 80
3.2.6. Đổi mi chính sách thu ht và đãi ngộ chuyên gia quản lý của Ngân hàng
TMCP Công thương Việt Nam .......................................................................................... 83
3.2.7. Bên cạnh những giải pháp trên, đội ngũ cán bộ quản lý của Ngân hàng
TMCP Công thương Việt Nam cần nâng cao nhận thức về sự cần thiết trong công tác tự
đào tạo. ................................................................................................................................ 84
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ........................................................................................ 86
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................... 88
v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CBQL
: Cán bộ Quản lý
CNH - HĐH
: Công nghiệp hóa, hiện đại hóa
DN
: Doanh nghiệp
HĐQT
: Hội đồng quản trị
KTTT
: Kinh tế thị trường
KT-XH
: Kinh tế - Xã hội
NLĐ
: Người lao động
NNL
: Nguồn nhân lực
SL
: Số lượng
TMCP
: Thương mại cổ phần
vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ
1. Bảng biểu
Bảng 1.1. Đánh giá chất lượng một đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng về
cơ cấu giới tnh
14
Bảng 1.2. Đánh giá chất lượng một đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng về
cơ cấu tuổi
15
Bảng 1.3. Đánh giá chất lượng một đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng về
cơ cấu trạng thái sức khỏe
15
Bảng 1.4. Đánh giá chất lượng một đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng về
cơ cấu thâm niên công tác
16
Bảng 1.5. Đánh giá chất lượng được đào tạo của nhân lực về mặt trình độ
chuyên môn.
17
Bảng 2.1. Kết quả kinh doanh của Ngân hàng VietinBank từ năm 2015 đến
2017
33
Bảng 2.2. Đánh giá chất lượng một đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng về
cơ cấu giới tnh của đội ngũ CBQL ngân hàng VietinBank
35
Bảng 2.3. Đánh giá chất lượng một đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng về
cơ cấu độ tuổi của đội ngũ CBQL ngân hàng VietinBank
36
Bảng 2.4. Đánh giá chất lượng một đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng về
cơ cấu hiện trạng sức khỏe của đội ngũ CBQL ngân hàng VietinBank
38
Bảng 2.5. Đánh giá chất lượng một đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng về
cơ cấu thâm niên công tác của đội ngũ CBQL ngân hàng VietinBank
39
Bảng 2.6. Đánh giá chất lượng chuyên môn của đội ngũ CBQL tại Trụ sở chính,
Ngân hàng VietinBank theo bằng cấp
41
Bảng 2.7. Tiêu ch đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của CBQL tại
Ngân hàng VietinBank
43
Bảng 2.8. Kết quả công việc của CBQL tại Ngân hàng VietinBank
43
Bảng 2.9. Mối quan hệ tương quan giữa vị tr quản lý và chuyên môn đào tạo
của CBQL tại Ngân hàng VietinBank
44
Bảng 2.10. Mối quan hệ tương quan giữa chuyên môn đào tạo với việc đáp ứng
yêu cầu công việc của CBQL tại Ngân hàng VietinBank
45
Bảng 2.11. Mức độ mong muốn tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức
của CBQL tại Ngân hàng VietinBank
45
vii
Bảng 2.12. Khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm phục vụ quản lý của
CBQL tại Ngân hàng VietinBank
46
Bảng 2.13. Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng
nước ngoài của CBQL tại Ngân hàng VietinBank
46
Bảng 2.14. Đánh giá năng lực ra quyết định của CBQL tai Ngân hàng
VietinBank
47
Bảng 2.15. Năng lực làm việc nhóm của CBQL tại Ngân hàng VietinBank
48
Bảng 2.16. Năng lực xử lý tình huống của đội ngũ CBQL Ngân hàng
VietinBank
49
Bảng 2.17. Công tác quy hoạch tại Ngân hàng năm 2017
50
Bảng 2.18. Đánh giá về công tác quy hoạch
50
Bảng 2.19. Số lượng các khóa đào tạo trong Ngân hàng dành cho đội ngũ CBQL
tại Trụ sở chính, Ngân hàng VietinBank
53
Bảng 2.20. Đào tạo CBQL tại Ngân hàng VietinBank
54
Bảng 2.21. Số lượng hồ sơ ứng tuyển vị trí quản lý tại Ngân hàng VietinBank
55
Bảng 2.22. Hiệu quả công tác tuyển dụng
22
Bảng 2.23. Tình hình bố trí sử dụng lao động mới tuyển dụng tại Ngân hàng
VietinBank
57
Bảng 2.24. Đánh giá về công tác tuyển dụng và sử dụng đội ngũ CBQL tại
Ngân hàng VietinBank
57
Bảng 2.25. Thu nhập trung bình trong năm của nhân lực ngân hàng Ngân hàng
(người/tháng)
59
Bảng 2.26. Đánh giá của người lao động về chế độ đãi ngộ
60
Bảng 2.27. Tổng hợp tốc độ phát triển GDP tại Việt Nam
61
Bảng 3.1. Tiêu chuẩn đánh giá cán bộ quản lý ở doanh nghiệp
76
Bảng 3.2. Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng đối với cán bộ quản lý
77
Bảng 3.3. Đánh giá cho điểm một số chỉ tiêu tài chính trong doanh nghiệp
77
2. Hình vẽ
Hình 2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý tại Ngân hàng VietinBank
31
Hình 2.2. Số lượng CBQL tại Ngân hàng VietinBank
35
Hình 2.3. Cơ cấu lao động theo giới tính của đội ngũ CBQL ngân hàng
VetinBank
36
viii
Hình 2.4. Cơ cấu lao động theo độ tuổi của đội ngũ CBQL tại Ngân hàng
VietinBank
37
Hình 2.5. Cơ cấu lao động theo hiện trạng sức khỏe của đội ngũ CBQL ngân
hàng VietinBank
38
Hình 2.6. Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL tại Ngân hàng VietinBank theo
mức độ đáp ứng về cơ cấu thâm niên công tác
40
Hình 2.7. Cơ cấu trình độ chuyên môn nghiệp vụ theo văn bằng đối với đội ngũ
CBQL tại Trụ sở chính, Ngân hàng VietinBank
41
Hình 2.8. Sự tích hợp nguồn nhân lực với chiến lược ngân hàng
50
Hình 2.9. Quy trình đào tạo tại ngân hàng
52
Hình 2.10. Quy trình tuyển dụng lao động tại Ngân hàng VietinBank
55
Hình 2.11. Số lượng hồ sơ ứng tuyển vị trí quản lý tại Ngân hàng VietinBank
56
Hình 2.12. Biểu đồ tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam
62
1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do thực hiện đề tài
Ngày nay, khi khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, xu hướng toàn cầu hóa
và hội nhập kinh tế quốc tế đang tác động sâu sắc đến nền kinh tế của quốc gia, xã
hội biến động một cách nhanh chóng, mang lại những cơ hội phát triển to lớn đồng
thời cũng đặt ra những khó khăn và thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp. Sự
phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện, nhưng chủ yếu
nhất vẫn là phụ thuộc vào yếu tố con người. Do vậy, hơn bất cứ nguồn lực nào khác,
Nguồn nhân lực luôn chiếm vị tr trung tâm và đóng vai trò quan trọng hàng đầu trong
phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
Nguồn nhân lực không chỉ là nguồn lực quan trọng nhất của mỗi quốc gia
mà còn là tài sản quan trọng nhất của một tổ chức, điều này được thể hiện trên
một số kha cạnh như: Chi ph cho nguồn nhân lực trong một tổ chức là chi ph khó
có thể dự toán được, lợi ch do nguồn nhân lực tạo ra không thể xác định được một
cách cụ thể mà nó có thể đạt tới một giá trị vô cùng to lớn. Có thể khẳng định rằng
việc nâng cao chất lượng cho nhân lực trong một tổ chức (doanh nghiệp) là vô cùng
quan trọng và cần thiết đối với bất kỳ tổ chức nào. Một lực lượng lao động chất lượng
cao luôn là lợi thế cạnh tranh vững chắc cho các doanh nghiệp. Ở một kha cạnh khác,
đầu tư vào con người được xem là cách đầu tư hiệu quả nhất, quyết định khả
năng tăng trưởng nhanh, bền vững của một doanh nghiệp.
Đặc biệt đối với những ngành ngân hàng - một ngành kinh doanh dịch vụ thì
yếu tố con người là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của một ngân hàng.
Tuy nhiên, nguồn nhân lực ở Việt Nam nói chung và nguồn nhân lực của ngành ngân
hàng nói riêng hiện nay trình độ chưa cao, chưa đáp ứng yêu cầu công việc của các
doanh nghiệp trong xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế. Muốn tăng
trưởng nhanh và bền vững, cần dựa vào ba yếu tố cơ bản là: áp dụng công nghệ mới,
phát triển kết cấu hạ tầng hiện đại và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Chính
vì vậy, mỗi tổ chức cần phải hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực sao cho phù hợp
với sự phát triển của xã hội hiện nay.
Trong chiến lược phát triển của mình, Ngân hàng TMCP Công thương Việt
Nam (Ngân hàng VietinBank) luôn xác định nhân lực là một trong những vấn đề then
chốt để phát triển toàn bộ hệ thống. Do đó, trong những năm qua Ngân hàng đã thực
hiện nhiều hoạt động tch cực nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là
đối với đội ngũ cán bộ quản lý tại Trụ sở chnh. Trên thực tế, hiệu quả của công tác
2
này vẫn chưa được đánh giá cao, chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Trụ sở chnh
của Ngân hàng VietinBank trong những năm qua vẫn còn nhiều hạn chế. Dưới áp lực
cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay nếu không có những giải pháp hiệu quả
trong công tác nâng cao chất lượng và giữ chân nhân tài thì Ngân hàng VietinBank
sẽ mất đi những lợi thế cạnh tranh mà phải trải qua quá trình phát triển lâu dài mới
xây dựng được.
Xuất phát từ những yêu cầu cấp thiết và thực tiễn trên, tác giả lựa chọn đề tài:
“Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý
tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam” làm đề tài luận văn thạc sĩ chuyên
ngành Quản trị kinh doanh.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Trong xã hội hiện đại, nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất đối với sự
phát triển của bất kỳ quốc gia nào, dân tộc nào, bởi phải có những con người có đủ
khả năng, đủ trình độ mới khai thác tốt các nguồn nhân lực khác. Chnh vì thế, nhiều
nước trên thế giới đã có những Chnh sách phát triển, nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực đặc biệt là chất lượng cán bộ quản lý. Bởi nguồn nhân lực quản lý là vấn đề
then chốt, luôn đứng ở vị tr trung tâm của doanh nghiệp, là một trong những nhân tố
quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trên thương trường. Hoạt
động lao động của cán bộ quản lý luôn giữ vai trò chiến lược, quyết định thành quả
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Trên thế giới, các nhà nghiên cứu đã quan tâm nghiên cứu tới vai trò của các
nhà quản lý các cấp trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, tập đoàn và việc
thu hút nhân tài là một yếu tố quan tâm hàng đầu.
Khoảng 10 năm trước, các chuyên gia tư vấn của hãng Mc Kinsey & company
đã công bố kết quả của một nghiên cứu dưới tên gọi là: Cuộc chiến giành nhân tài
(The war for talent). Điều đó cho thấy nhiều người, họ nhận thức ra một điều rằng,
trong sự cạnh tranh ngày một gay gắt của thương trường, nhân tài chnh là một tài sản
quý giá của doanh nghiệp.
-
Tones lang Lasele (2003) nhấn mạnh tới việc những chiến dịch quảng cáo tốn
kém và khá ấn tượng để thu hút nhân sự cho công ty;
-
Knight Fank (2007) kết hợp chặt chẽ giữa trọng thị, trọng dụng và trọng đãi nhân
tài, ba khâu này có liên quan chặt chẽ với nhau nhưng không thể bỏ qua được khâu nào;
-
Kokomi (người Nhật, 2004) đã chỉ ra hiệu quả của chế độ gắn bó cả đời với lao
động tại Nhật, người quản lý trong công ty thường là những người gắn bó lâu dài và
được cân nhắc, thăng tiến trong quá trình làm việc;
3
Trong nước vấn đề nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý được nhiều nhà
khoa học quan tâm nghiên cứu. Trong đó có bài viết của các tác giả:
-
Lê Minh An (2009), “Một số chính sách nâng cao chất lượng cán bộ quản lý
cấp cao tại Ngân hàng xăng dầu Việt Nam”, Luận án tiến sĩ;
-
Lê Quỳnh Mai (2008), “ Hệ thống các công cụ tạo động lực cho lao động quản
lý các cấp trong công ty TNHH Hải Nam”, Luận án tiến sĩ;
-
Ninh Văn Hùng (2007), “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
quản lý của công ty than Hà Tu”, Luận văn thạc sĩ kinh tế;
-
Cù Thị Hương Giang (2014), “ Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ lãnh đạo,
quản lý của các doanh nghiệp chế biến nông lâm sản tại Tuyên Quang”, Luận văn
thạc kinh tế;
-
Dương Văn Lực (2014), “Một số giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ quản
lý các trường trung học cơ sở Huyện Quan Sơn – Tỉnh Thanh Hóa”, Luận văn thạc
sĩ quản lý giáo dục;
Bên cạnh đó, còn có một số đề tài nghiên cứu khoa học, các bài báo, đề án, tạp
chis có nghiên cứu đến vấn đề chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý như:
-
PGS,TS. Vũ Nhật Khải (2002), “Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo ở Học
viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh trong thời kỳ đổi mi – vấn đề và kinh nghiệm”,
Đề tài nghiên cứu;
-
Chính phủ, " Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo, quản lý ở nưc ngoài bằng
ngân sách Nhà nưc", Đề án 165;
-
Cao Khoa Bảng (2008), “Xây dựng đội ngũ cán bộ lãnh đạo chủ chốt của hệ
thống chính trị cấp tỉnh, thành phố - qua kinh nghiệm Hà Nội”, Nxb Chnh trị quốc
gia, Hà Nội;
-
PGS,TS. Lê Du Phong và PGS.TS. Hoàng Văn Hoa đồng chủ biên (1998), “Đào
tạo cán bộ quản lý kinh tế vĩ mô ở Việt Nam – thực trạng và giải pháp”, Nxb Chnh
trị quốc gia, Hà Nội;
-
TS. Trần Minh Tuấn (2009), “Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ tại Học viện
Chính trị - Hành Chính quốc gia Hồ Chí Minh - 5 năm nhìn lại”, Tạp chí Xây dựng
Đảng, số 9/2009;
-
ThS. Lưu Đnh Chinh (2015), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý ở
các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong quá trình hội nhập”, Tạp chí Cộng Sản ngày
16/3/2015;
-
TS. Trần Ngọc Uẩn (2009), “Nâng cao chất lượng đào tạo cán bộ cơ sở, Nhân
4
dân”, đề tài nghiên cứu;
-
TS. Nguyễn Xuân Sơn (2007), “Quy hoạch, đào tạo cán bộ tạo tiền đề cho bưc
phát triển trong năm mi”, Tạp chí Xây dựng Đảng (ngày 15/2/2007);
-
Nguyễn Tuấn Khanh (2008), “Đổi mi đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo,
quản lý trong giai đoạn phát triển mi của đất nưc”, Tạp chí Cộng sản, số 8/2008;
Hầu hết trong các đề án, công trình nghiên cứu khoa học này đều nêu bật được
tầm quan trọng của công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, đặc biệt là cán bộ lãnh đạo,
quản lý đối với sự phát triển của đất nước. Trong đó, có một số công trình như: Đề
án 165 đã đưa ra được những phương hướng, chủ trương rất xác đáng trong việc đào
tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo, quản lý đáp ứng được yêu cầu Công nghiệp hóa –
Hiện đại hóa và hội nhập kinh tế quốc tế của đất nước. Hoặc bài Đổi mới đào tạo, bồi
dưỡng cán bộ lãnh đạo, quản lý trong giai đoạn phát triển mới của đất nước, của tác
giả Nguyễn Tuấn Khanh đã nêu lên được thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán
bộ trong thời gian qua (thành tựu và những vấn đề đặt ra) đồng thời tác giả cũng đưa
ra một số giải pháp nhằm đổi mới mạnh mẽ công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh
đạo, quản lý…
Nhìn chung, các luận án, luận văn thạc sĩ cũng như các đề tài nghiên cứu, báo,
tạp ch v...v nói trên đều đã đưa ra được cơ sở lý luận về cán bộ quản lý, chất lượng
cán bộ quản lý. Thông qua đó, đã phân tch thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao
chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý ở các ngành giáo dục, nông lâm sản, than khoáng
sản ... Nhưng, không nhiều đề tài nghiên cứu về nâng cao chất lượng cán bộ quản lý
đối với ngành ngân hàng tại Việt Nam. Bản thân tác giả cũng đã có hơn 10 năm gắn
bó với ngành ngân hàng, chnh vì vậy, tác giả mạnh dạn nghiên cứu đề tài này với
lòng mong muốn góp phần nhỏ bé vào luận giải những vấn đề mà lý luận và thực tiễn
đã và đang đặt ra.
3. Mục tiêu của nghiên cứu
3.1. Mục tiêu chung
Đề tài nghiên cứu nhằm góp phần đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý
và xây dựng một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam.
3.2. Mục tiêu cụ thể
- Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong một tổ
chức và tại Ngân hàng thương mại cổ phần.
5
- Phân tch và đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam trong giai đoạn 2015 – 2018, từ đó chỉ ra những
thành tựu và hạn chế của chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Ngân hàng TMCP
Công thương Việt Nam.
- Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Ngân hàng
TMCP Công thương Việt Nam.
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Đội ngũ cán bộ quản lý tại Trụ sở chnh, Ngân hàng TMCP
Công thương Việt Nam.
Phạm vi nghiên cứu:
- Không gian: Đề tài được tiến hành nghiên cứu tại Trụ sở chính, Ngân hàng
TMCP Công thương Việt Nam;
- Thời gian: Đề tài nghiên cứu trong giai đoạn 2015 – 2018;
- Phạm vi nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu công tác nâng cao chất lượng đội
ngũ cán bộ quản lý trên 2 khía cạnh:
+ Phân tch chất lượng nguồn nhân lực;
+ Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Lí luận
Tác giả tham khảo các tài liệu như: sách giáo khoa, các bài báo, tạp chí, luận
văn, luận án và các đề tài nghiên cứu khoa học để từ đó hình thành cơ sở lí luận của
luận văn.
5.2. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu
Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, luận văn tập trung vào nghiên cứu Trụ sở
chnh, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
Mặc dù đã tồn tại và phát triển hơn 30 năm nhưng chất lượng đội ngũ cán bộ
quản lý còn nhiều bất cập. Đội ngũ quản lý lớn tuổi có kinh nghiệm quản lý nhưng
đều sắp đến tuổi nghỉ hưu. Trong khi đó, đội ngũ quản lý trẻ có trình độ nhưng còn
thiếu kinh nghiệm quản lý. Chnh vì những lý do trên, tác giả đã lựa chọn Trụ sở
chnh, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam làm điểm nghiên cứu cho đề tài
nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của mình.
Các câu hỏi đặt ra mà đề tài cần giải quyết bao gồm:
- Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Ngân hàng TMCP Công
6
thương Việt Nam giai đoạn 2015 – 2018?
- Những biện pháp nào đang được áp dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý?
- Các nhân tố bên trong và bên ngoài đã ảnh hưởng tới chất lượng đội ngũ cán bộ
quản lý của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam như thế nào?
- Giải pháp nào để có thể nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam trong giai đoạn 2018 - 2023?
Trước và trong giai đoạn hiện nay, công tác đào tạo, bồi dưỡng nói chung, đối
với cán bộ lãnh đạo, quản lý nói riêng luôn được sự quan tâm, chú trọng đầu tư của
Đảng, Nhà nước, cũng như của các nhà nghiên cứu, hoạch định chnh sách và được
biểu hiện qua các công trình nghiên cứu, các đề tài khoa học, sách, báo, tạp ch, luận
án, luận văn… Nhằm đạt được mục đch nghiên cứu của của luận văn, trong quá trình
nghiên cứu luận văn, tác giả sẽ tiếp thu thành quả khoa học của các công trình đi
trước nhằm luận giải những vấn đề thực tế đang đặt ra cho việc phát triển đội ngũ cán
bộ quản lý chất lượng cao của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Từ đó, đề
xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam.
5.3. Nghiên cứu thực tiễn
5.3.1. Phương pháp thu thập thông tin
a. Thu thập thông tin thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đìch có
thể là khác với mục đch nghiên cứu. Dữ liệu thứ cấp có thể là dữ liệu chưa xử lý (còn
gọi là dữ liệu thô) hoặc dữ liệu đã xử lý.
Thông tin thứ cấp được thu thập từ những tài liệu đã được công bố từ các nguồn
như: thư viện, viện nghiên cứu của các trường đại học trong và ngoài nước và được
thu thập từ các nguồn tài liệu tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam như:
- Tài liệu liên quan tới quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP
Công thương Việt Nam.
- Tài liệu từ Khối nhân sự để có cái nhìn khái quát về cơ cấu và trình độ đội
ngũ cán bộ quản lý của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
- Số liệu trên báo cáo tài chính để thấy được tình hình kinh doanh của Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam trong những năm vừa qua.
- Chiến lược, mục tiêu trong thời gian tới của Ngân hàng TMCP Công thương