OER - Kinh tế và Quản lý
Duyệt OER - Kinh tế và Quản lý theo Tác giả "Andrew Stracuzzi"
Ấn phẩm
Conflict Management
Trong nửa đầu cuốn sách, chúng ta sẽ xem xét bản chất của xung đột tại nơi làm việc – nguồn gốc, chi phí và cách quản lý xung đột. Chúng tôi cũng sẽ xem xét ngắn gọn việc quản lý xung đột tại nơi làm việc liên quan đến tương tác nhóm, văn hóa tổ chức và luật pháp cấp tỉnh/liên bang. Trong nửa sau của cuốn sách, trọng tâm sẽ là cá nhân; nhận thức, cảm xúc, động lực, tính cách và kỹ năng giao tiếp của chúng ta tác động như thế nào đến cách chúng ta quản lý căng thẳng và xung đột tại nơi làm việc. Xuyên suốt cuốn sách, bạn sẽ được khuyến khích tham gia vào việc tự đánh giá quan trọng và nghiên cứu trường hợp. Những bài tập này sẽ mang đến cho bạn cơ hội đánh giá các tình huống xung đột tiềm ẩn, nhận biết cảm xúc của mình, giao tiếp một cách quyết đoán và quản lý xung đột một cách chính trực và chuyên nghiệp.