ThesisAuthors : Đinh, Thanh Hải; Advisor : Trần, Thị Bích Ngọc (2016)
Luận văn giới thiệu tổng quan các khái niệm về chất lượng, quản lý chất lượng, phân tích và làm rõ những tồn tại, hạn chế về triển khai thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại cơ quan UBND huyện Hương Khê, Hà Tĩnh và đề xuất một số giải pháp: Hoàn thiện hệ thống tài liệu; Hoàn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý 
