Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của Quỹ phát triển phụ nữ tỉnh Hà Tĩnh

Abstract

Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Nêu thực trạng, đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tín dụng Quỹ phát triển phụ nữ Hà Tĩnh.