Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách hàng tại các sân golf ở miền Bắc Việt Nam

Abstract

Cơ sở lý thuyết và tổng quan các nghiên cứu về lòng trung thành của khách hàng; Mô hình nghiên cứu đề xuất và phương pháp nghiên cứu luận án; Kết quả nghiên cứu; Đề xuất kiến nghị và gợi ý các giải pháp đối với nhà quản lý sân golf.