ThesisAuthors : Phan Thu Hiền; Advisor : Phạm Hùng Tiến (2013)
Trình bày lý luận chung về dịch vụ, dịch vụ ngân hàng và maketing dịch vụ ngân hàng. Thực trạng hoạt động maketing - mix dịch vụ (7Ps) tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải cho bộ sản phẩm "M1 Account". Một số giải pháp hoàn thiện marketing mix dịch vụ cho bộ sản phẩm M1 - Account tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam. 
