ThesisAuthors : Nguyễn, Thanh Tùng; Advisor : Lê, Hiếu Học (2013)
Trình bày cơ sở lý luận về quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 trong quản lý hành chính nhà nước. Phân tích thực trạng các hoạt động của Ủy ban nhân dân huyện Trực Ninh nhằm xác định các căn cứ cho việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008. Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Ủy ban nhân dân huyện ...