ThesisAuthors : Phan, Thành Chương; Advisor : Ngô, Văn Vượng (2010)
Trình bày những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ. Khái quát chung về dịch vụ nhà ở, thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nhà ở tại Khu đô thị mới Linh Đàm. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà ở tại Khu đô thị mới Linh Đàm