ThesisAuthors : Nguyễn Quốc Bảo; Advisor : Lê Hiếu Học (2011)
Trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, mô hình servqual và chất lượng đào tạo. Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp tại trường Cao đẳng nghề kinh tế - kỹ thuật Vinatex dựa trên kết quả khảo sát ý kiến sinh viên theo mô hình servqual. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp ở trường Cao đẳng nghề...