ThesisAuthors : Bùi, Huy Hoàn; Advisor : Ngô, Trần Ánh (2016)
Cơ sở lý thuyết về quản trị chất lượng dịch vụ. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH kiểm toán và thẩm định giá Việt Nam. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty. 
