ThesisAuthors : Tạ, Bá Khánh; Advisor : Trần, Thị Bích Ngọc (2014)
Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000. Nêu thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên ngân hàng nông nghiệp Việt Nam.