ThesisAuthors : Nguyễn, Văn Luật; Advisor : Cao, Tô Linh (2014)
Trình bày cơ sở lý luận về chất lượng và quản lý chất lượng, hệ thống QLCL theo ISO 9001:2008; Thực trạng quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST); Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông (TST)