Thông tin tài liệu
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho Hệ thống Quản lý thông tin tài chính – FMIS tại Trung tâm công nghệ thông tin EVNIT – Công ty Thông tin Viễn thông điện lực |
| Authors: | Ngô, Thị Hương Trang |
| Advisor: | Phạm, Thị Kim Ngọc |
| Keywords: | Chăm sóc khách hàng; Hệ thống quản lý thông tin tài chính; EVNIT - Công ty Thông tin Viễn thông điện lực |
| Issue Date: | 2012 |
| Publisher: | Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Trình bày ý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách hàng. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng của Hệ thống Quản lý thông tin tài chính - FMIS tại Trung tâm công nghệ thông tin EVNIT. Một số giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Hệ thống Quản lý thông tin tài chính - FMIS tại Trung tâm công nghệ thông tin. |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/6314 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
67
VIEWS & DOWNLOAD
45
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.