Đáng giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Nam Định

Abstract

Trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ tiền gửi; phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng Vietinbank chi nhánh Nam Định; các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng Vietinbank chi nhánh Nam Định