Cải tiến quy trình giao dịch tiền gửi của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank.

Abstract

Cơ sở lý luận về quy trình cải tiến quy trình và lean six sigma. Nêu thực trạng quy trình giao dịch tiền gửi của khách hàng cá nhân đang áp dụng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPbank. Đề xuất một số giải pháp cải tiến quy trình giao dịch tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng