Cải tiến quy trình thu chi tiền mặt theo phương pháp Lean tại NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An

Abstract

Cơ sở lý luận về quy trình, cải tiến quy trình và lean. Nêu thực trạng áp dụng lean trong hoạt động cải tiến quy trình tại dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân Ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam chi nhánh Nghệ An. Ứng dụng lean vào cải tiến quy trình thu chi tiền mặt tại dịch vụ ngân hàng.