Thông tin tài liệu
| Title: | Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số. |
| Authors: | Nguyễn, Thị Thu Trang |
| Advisor: | Dương, Mạnh Cường |
| Keywords: | Ứng dụng công nghệ thông tin; Chăm sóc khách hàng; Công ty VTC công nghệ và nội dung số |
| Issue Date: | 2016 |
| Publisher: | Trường Đại học Bách khoa Hà Nội |
| Abstract: | Luận văn trình bày cơ sở lý thuyết về ứng dụng CNTT trong hoạt động chăm sóc khách hàng và phân tích đánh giá hiện trạng công tác ứng dụng CNTT trong công tác CSKH tại công ty VTV công nghệ và nội dung số. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty VTC công nghệ và nội dung số. |
| Description: | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh |
| URI: | http://dlib.hust.edu.vn/handle/HUST/9413 |
| Appears in Collections: | Ths-Kinh tế và quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
103
VIEWS & DOWNLOAD
77
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.