Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phân tích thí nghiệm tại Phòng Nghiên cứu chất lưu vỉa – Viện Nghiên cứu khoa học và Thiết kế – Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro.

Abstract

Trình bày cơ sở lý luận chung về chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Thực trạng chất lượng dịch vụ phân tích thí nghiệm tại phòng Nghiên cứu chất lưu vỉa và đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ phân tích thí nghiệm tại Phòng